Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 28be

Điều 1. Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

"28be", "Chúng tôi", "Nền tảng" dùng để chỉ hệ thống website và dịch vụ hoạt động tại tên miền 28be.bar, bao gồm toàn bộ các tính năng cá cược thể thao, casino trực tuyến, game bài, đá gà livestream, nổ hũ và các dịch vụ liên quan.

"Người dùng", "Thành viên", "Bạn" là cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng các dịch vụ của 28be.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống thanh toán, chương trình khuyến mãi và các công cụ hỗ trợ có trên nền tảng.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập nền tảng 28be từ mọi quốc gia, ngoại trừ các khu vực mà pháp luật địa phương cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp tại địa phương của mình.

Điều 2. Điều kiện trở thành thành viên

2.1. Độ tuổi và năng lực hành vi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 28be, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị 28be hạn chế cung cấp dịch vụ.
• Chưa từng bị 28be khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm Điều Khoản này.

2.2. Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 28be. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân khác nhau — được xem là vi phạm nghiêm trọng và toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị khóa.

2.3. Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. 28be có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Điều 3. Tài khoản & Bảo mật thông tin

3.1. Trách nhiệm bảo mật

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản. 28be khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

3.2. Thông báo khi bị xâm phạm

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 28be qua địa chỉ [email protected] để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra. 28be không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn chủ động hoặc vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Đăng nhập và thiết bị

28be theo dõi các phiên đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường. Việc chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của bạn là vi phạm Điều Khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Điều 4. Nạp tiền & Rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp thuận

28be chấp nhận các phương thức thanh toán đã được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng trong nước như Vietcombank, Techcombank, BIDV, cũng như tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Tất cả giao dịch được mã hoá SSL 256-bit.

4.2. Xác minh danh tính trước khi rút tiền

Mọi yêu cầu rút tiền chỉ được thực hiện về đúng tài khoản/ví điện tử đã đăng ký dưới tên thật của Thành viên. 28be có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý giao dịch rút tiền, đặc biệt khi số tiền vượt ngưỡng quy định.

4.3. Tiền thưởng và vòng cược

Số dư tiền thưởng (bonus) phải hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi được chuyển sang số dư có thể rút. Chi tiết điều kiện vòng cược được ghi rõ tại mỗi chương trình khuyến mãi cụ thể.

4.4. Chống rửa tiền

28be áp dụng chính sách chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị tạm giữ để điều tra. Người dùng đồng ý hợp tác đầy đủ trong quá trình xác minh theo yêu cầu của 28be.

Điều 5. Quy định cược & Tham gia trò chơi

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống 28be xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Thành viên. 28be không chịu trách nhiệm về các lệnh cược thất bại do sự cố kết nối internet từ phía người dùng.

5.2. Lỗi hệ thống và cược không hợp lệ

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả trò chơi sai lệch, 28be có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các lệnh cược liên quan. Thành viên sẽ được hoàn trả số tiền cược gốc trong vòng 24 giờ làm việc.

5.3. Giới hạn cược

28be áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy thời điểm và được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra giới hạn trước khi đặt cược.

5.4. Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 28be dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện đá gà livestream và các thị trường thể thao. Quyết định của 28be về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.

Điều 6. Khuyến mãi & Chương trình thưởng

6.1. Điều kiện nhận khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi tại 28be có điều kiện riêng về số tiền nạp tối thiểu, vòng cược yêu cầu, loại trò chơi được tính vòng cược và thời hạn hiệu lực. Thành viên phải đọc và chấp nhận điều kiện riêng của từng chương trình trước khi kích hoạt.

6.2. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

28be nghiêm cấm các hành vi khai thác, lách luật hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đối nghịch để đảm bảo lợi nhuận từ bonus ("bonus abuse"), mở nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi, hoặc câu kết với người dùng khác nhằm trục lợi từ bonus. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

6.3. Thay đổi và hủy khuyến mãi

28be có quyền điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là điều đó không gây bất lợi cho các Thành viên đã kích hoạt và đang thực hiện vòng cược hợp lệ.

Điều 7. Hành vi bị nghiêm cấm

Khi sử dụng dịch vụ 28be, Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc cá cược.
• Gian lận, gian lận kết quả, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 28be để trục lợi.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống 28be.
• Mạo danh nhân viên 28be hoặc đại diện chính thức của nền tảng.
• Đăng tải nội dung phỉ báng, quấy rối hoặc nội dung bất hợp pháp trên bất kỳ kênh nào của 28be.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.

Điều 8. Quyền & Trách nhiệm của 28be

8.1. Quyền của 28be

28be có toàn quyền:

• Từ chối, tạm đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích, nếu có lý do chính đáng về bảo mật hoặc vi phạm Điều Khoản.
• Giữ lại khoản thanh toán trong thời gian điều tra gian lận hoặc vi phạm.
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, trò chơi nào trên nền tảng.
• Thay đổi Điều Khoản này bất cứ lúc nào với thông báo hợp lý.

8.2. Cam kết của 28be

28be cam kết:

• Cung cấp dịch vụ cá cược công bằng, minh bạch với hệ thống RNG được kiểm định.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của Thành viên theo Chính sách Bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7.
• Xử lý các khiếu nại hợp lệ trong thời gian hợp lý và khách quan.

Điều 9. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 28be, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, giao diện, mã nguồn, thiết kế đồ họa, nội dung văn bản, âm thanh và phần mềm, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 28be hoặc các đối tác được cấp phép.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 28be cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 28be.

Điều 10. Giới hạn trách nhiệm

28be cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Thành viên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 28be không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 28be.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc tổn thất lợi nhuận dù đã được cảnh báo về khả năng xảy ra.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà phát triển game.
• Tổn thất do Thành viên tự gây ra bởi hành vi vi phạm Điều Khoản này.

Điều 11. Chấm dứt tài khoản

11.1. Chấm dứt do Thành viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ 28be qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý hoàn tất và số dư hợp lệ được hoàn trả.

11.2. Chấm dứt do 28be

28be có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên ngay lập tức trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản, hoạt động gian lận bị phát hiện, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật khẩn cấp.

11.3. Hậu quả của việc chấm dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mọi số dư tiền thưởng và tiền cược đang chờ xử lý gắn với vi phạm sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến gian lận) sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc sau khi điều tra hoàn tất.

Điều 12. Thay đổi Điều Khoản

28be có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản mới được xem là sự chấp nhận đầy đủ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.

Điều 13. Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho các hoạt động cá cược trực tuyến theo giấy phép vận hành của 28be.

Mọi tranh chấp phát sinh giữa Thành viên và 28be sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Thành viên cần gửi khiếu nại bằng văn bản đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. 28be cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo thủ tục trọng tài quốc tế. Quyết định của trọng tài có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.